Mapa de empatía
Una herramienta práctica para comprender mejor a clientes y empleados. Moebius ofrece un modelo optimizado que facilita su uso y maximiza su impacto en la organización.
Arquetipo empleado
Un modelo diseñado para definir perfiles de empleados alineados con la estrategia empresarial y los proyectos de experiencia de empleado. Moebius proporciona una plantilla editable, lista para su uso, y mejorar la gestión del talento.
Viaje de empleado
Un recurso estratégico para analizar y mejorar la experiencia del empleado. Moebius presenta una versión editable, lista para utilizar e identificar oportunidades clave en cada etapa del viaje.
Customer journey
Mapa visual para facilitar procesos de análisis de las etapas, emociones y puntos de contacto del cliente con la organización. Moebius presenta una plantilla clara y práctica para diseñar experiencias de cliente más relevantes y personalizadas.
Entrevista etnográfica
Plantilla para comprender a fondo el contexto, motivaciones y necesidades de las personas. Moebius proporciona una herramienta eficaz para aplicar esta técnica en procesos de experiencia cliente o empleado.
