Comercial
- Audit comercial.
- Assessment de perfiles comerciales.
- Diseño de modelos de actuación comercial.
- Sistemática y eficacia comercial.
- Capacitación en habilidades comerciales.
- Adopción de herramientas de productividad comercial y CRM.
- IA aplicada a ventas.
Colaboramos con una entidad bancaria líder en España para implementar un CRM avanzado y herramientas de productividad comercial, dirigidas a su red de banca de particulares.
El proyecto incluyó la personalización del sistema para adaptarlo a las necesidades del banco, la formación de los equipos comerciales y la integración con procesos existentes.
Como resultado, se logró una mejora significativa en la gestión de clientes y un aumento en la efectividad de las acciones comerciales.
Diseñamos e implementamos un programa de formación en venta consultiva dirigido a los vendedores del área de empresas de un operador líder en telecomunicaciones en España.
Este programa incluyó talleres prácticos, role playing y el desarrollo de habilidades, para entender las necesidades específicas de los clientes empresariales.
El resultado fue un incremento notable en la tasa de conversión, en el NPS y en el ARPU de los clientes.
Trabajamos con una empresa energética española para diseñar e implementar un modelo de gestión de empresas colaboradoras.
El proyecto incluyó el desarrollo de estándares de actuación, métricas de evaluación y procesos para la mejora continua de la colaboración. Además, realizamos capacitaciones para los responsables internos y externos.
Este modelo permitió una mayor alineación entre los objetivos de la empresa y las empresas colaboradoras, incrementando la eficiencia y la calidad del servicio final.
