Un equipo comercial preparado para adaptarse a los cambios, comprometido con el propósito de aportar valor al cliente, al canal y a la compañía es una prioridad para la actividad comercial de Naturgy. Para conseguirlo, la Dirección de Comercialización ha impulsado el proyecto de transformación “B-KAM” con el que redefinir el rol de su equipo de ventas hacia la figura del key account manager, empoderándolo como responsable de sus cuentas e implantando un modelo de gestión basado en la confianza, la colaboración y una estrategia compartida.
Nos cuentan este proyecto: José Luis Fernández, director de Ventas y Operaciones Canal Presencial, David Ingelmo, head of People Commercialization, María Jesús Calles, key account manager, de Naturgy y Rafael Téllez, gerente en Moebius Consulting.
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