¿Cómo deberían trabajar los departamentos de marketing y ventas si queremos que Sales Enablement se implante con éxito?
En este nuevo modelo de ventas omnicanal, es fundamental que las áreas clave del negocio no actúen como compartimientos estancos.
- Por tanto, marketing debe ajustar sus campañas promocionales al nuevo perfil de cliente y proporcionar a ventas los recursos adecuados para poder realizar una buena estrategia de habilitación.
- Así mismo, ventas debe proporcionar información y feedback a marketing sobre los nuevos perfiles de compradores y ayudar en todo lo posible para que los recursos sean los que más se ajusten a esta nueva realidad.
Además, el entorno en el que nos encontramos es muy variable y se producen cambios diariamente. Para trazar una buena estrategia de habilitación, no basta sólo con el alineamiento de los equipos sino concretarlo en una guía que llamaremos Enablement Charter. Una carta en la que daremos forma y estructura a nuestro sistema de habilitación de ventas.
¿Cómo podemos crear la carta? Tendremos que conocer a nuestro equipo, obtener información de la directiva, de los compradores, de los vendedores más exitosos y del resto de áreas de la empresa, principalmente marketing.
La carta se creará siguiendo los estándares que marquemos y que se alineen con los objetivos de la organización.
Y.… ¿Cómo sé que estamos trazando la carta adecuada? A medida que trabajemos esta nueva disciplina de habilitación, aumentará el nivel de vinculación de esta metodología en la empresa. Lo que significará una mayor alineación y adaptabilidad de la empresa a la nueva realidad digital que afrontamos.
¡Trazar una buena carta de habilitación y alinear a tus equipos son la clave para el éxito de tu negocio!