La IA está cambiando las reglas del juego en la función comercial
¿Te imaginas un equipo de ventas potenciado por asistentes virtuales de IA? Tradicionalmente, el éxito en ventas dependía de capacidades humanas como la empatía, el carisma o la influencia. Pero hoy, la IA está redefiniendo el panorama. La transformación digital está cambiando por completo cómo las empresas venden y gestionan clientes. Los procesos comerciales son […]
¿Puede mejorar la Inteligencia Artificial la experiencia de un cliente?
Hace unas semanas un buen amigo me envió el siguiente mensaje “quiero empezar a jugar al pádel y necesito tu recomendación para comprarme una pala”. Hace ya bastantes años que tengo el pádel como hobby y, la verdad, me parece más sencillo ganar un partido que hacer una buena recomendación sobre qué pala debe uno […]
Sales Enablement: Alineación de los departamentos de Marketing y Ventas
¿Cómo deberían trabajar los departamentos de marketing y ventas si queremos que Sales Enablement se implante con éxito? En este nuevo modelo de ventas omnicanal, es fundamental que las áreas clave del negocio no actúen como compartimientos estancos. Por tanto, marketing debe ajustar sus campañas promocionales al nuevo perfil de cliente y proporcionar a ventas […]
El Buyer Journey en la implementación de Sales Enablement
En anteriores videos hemos hablado de la necesidad de implementar una metodología de Sales Enablament en nuestra organización. Con relación a la habilitación de ventas, es necesario entender el Buyer Journey del cliente digital. Pero… ¿Qué es un Buyer Journey? El Buyer Journey es un proceso que sigue el cliente para abordar un desafío, oportunidad, […]
Definir el buyer persona: primer paso en la implantación de Sales Enablement
Introducción ¿Cómo podemos lograr una ventaja competitiva definiendo el Buyer Persona? Es muy importante identificar los equipos de compradores actuales, así como el perfil de cada uno de ellos, para adaptar a los equipos comerciales a esta nueva realidad. Esto se debe a que la transformación digital ha generado un incremento en la especialización del […]
Los componentes de un modelo de Sales Enablement
La implantación de Sales Enablement es un proceso complejo que requiere alinear el funcionamiento de diferentes departamentos de la empresa y establecer un modelo de colaboración formalizada. A continuación, presentamos cuáles son los componentes más relevantes de un modelo de habilitación de ventas. Cliente Un buen proceso de Sales Enablement debe estar centrado en resolver […]
Sales Enablement: qué es y principales ventajas
Vamos a hablar de un concepto que está revolucionando el oficio de los equipos de ventas… Seguro que lo has escuchado alguna vez: ¡Sales Enablement! ¿Sabrías definirlo? Sales Enablement o habilitación de ventas es una metodología que potencia el trabajo del vendedor poniendo a su disposición recursos tecnológicos y contenidos suficientes para que su tiempo […]
Los 5 cambios en la forma de comprar de los clientes
La irrupción de las nuevas tecnologías ha generado en los compradores una serie de cambios muy relevantes en la forma y en el comportamiento a la hora de tomar decisiones de compra: Más compradores implicados. Los vendedores se enfrentan al reto de gestionar más interlocutores, identificar sus necesidades concretas y articular estrategias de influencia que […]
Qué es el Método Lean Startup y por qué las grandes empresas lo siguen
Muchos de los modelos relacionados con la producción descienden del sector del automóvil. En primer lugar, Ford con el Modelo de Producción en Masa revolucionó el mercado a finales de 1913. Años más tarde, bajo la misma idea de seguir mejorando el proceso productivo Toyota lanzó el Método conocido como Lean Manufacturing, que consistía en […]
