Marketing y ventas: ¿Cómo trabajar alineados en la era digital?
Según Jeff Ernst, experto en marketing digital autor de The New Rules of Sales Enablement, un 90% del material producido por el departamento de marketing jamás es utilizado por los vendedores, es decir, los departamentos de marketing y ventas no trabajan alineados. Por otra parte, los miembros del equipo de ventas invierten gran parte de […]
Cómo mejorar el desempeño de tu equipo de televenta
El canal de televenta es uno de los canales comerciales que más relevancia está tomando en estos momentos. Ya sea como canal de venta pura o, más habitualmente, como canal mixto de atención y venta, lo cierto es que cada vez hay más sectores en los que un número creciente de ventas que se realizan […]
¿Cómo implantar con éxito un modelo de Sales Coaching?
Sin lugar a duda, la existencia de una cultura de coaching comercial es una de las características comunes de todas las organizaciones comerciales excelentes. Sin embargo, muchos procesos de Sales Coaching no terminan de implantarse de forma plenamente satisfactoria en muchas empresas. En este artículo repasaremos algunas de las claves a tener en cuenta para […]
Implantar el teletrabajo: ¿ocasión pérdida?
Qué quieren que les diga. Yo me he llevado un chasco importante con esto del teletrabajo. Yo era de los que estaba convencido de que el trabajo a distancia se iba a imponer de forma masiva en las empresas una vez superado el COVID-19. Y no. Todavía no hemos salido del todo de la dichosa […]
La transformación digital y la educación de los directivos
Hace un par de años hablaba con el responsable de formación de una gran empresa que estaba implantando la agilidad en una de sus divisiones más relevantes y me comentó que habían comenzado con un programa de formación en marcos de trabajo ágiles destinado a managers y contribuidores individuales. “¿Y los directivos?”, pregunté. “Los directivos […]
3 aprendizajes sobre ‘Padre rico, padre pobre’ de Robert T. Kiyosaki
Acabo de terminar ‘Padre Rico, padre Pobre: Qué les enseñan los ricos a sus hijos acerca del dinero, ¡que los pobres y la clase media no! de Robert T. Kiyosaki’. Aunque sin duda este libro es ya un clásico de las finanzas personales y se pueden extraer grandes aprendizajes de él, tras su lectura comprendo […]
Las tiendas físicas y la estrategia omnicanal
Siempre he pensado que de todas las asignaturas que se estudian en la carrera de Administración y Dirección de Empresas, la más importante de todas es la contabilidad analítica. Imputar de forma coherente ingresos y costes indirectos a las unidades de negocio es un requisito indispensable para que las decisiones de la alta dirección sean […]
Cómo mejorar las reuniones digitales con tus vendedores
Sin lugar a dudas, la idea más poderosa que hay detrás de la filosofía LEAN es la distinción entre valor y desperdicio. Valor: es aquello por lo que el cliente está dispuesto a pagar Desperdicio: aquello por lo que el cliente no está dispuesto a pagar Dentro del desperdicio encontramos dos tipos: Desperdicio necesario. aquello […]
La verdadera naturaleza de la transformación digital comercial
¿Cueces? ¿Utilizas la tecnología para hacer las cosas un poco mejor? A eso le llamamos digitalizar y tiene que ver con conseguir mejoras incrementales. ¿Enriqueces? ¿Utilizas la tecnología para cambiar completamente el rol de tu fuerza de ventas, ofrecer a tu cliente un servicio diferencial y cambiar la forma en la que tus vendedores generan valor […]
La Transformación Digital de los equipos comerciales
La transformación digital es el mayor reto al que las empresas se enfrentarán durante los próximos años, o incluso, al que se están enfrentando en estos momentos. Las tecnologías digitales están generando cambios en la sociedad y en los negocios que van más allá de la consecución de mejoras incrementales. La revolución digital impacta en […]
El liderazgo comercial y la cultura agile
Un líder digital tiene un doble rol. Por un lado, tiene una faceta de facilitador, por otra, de disruptor. En el rol facilitador el líder: Provee claridad de visión. Comunica con las personas generando un propósito compartido y alineando prioridades organizativas. Construye confianza y crea empatía. Genera vínculos mediante comunicación auténtica. Empodera a otros. Construye procesos de […]
Las 5 claves de la transformación digital en PYMES
La tecnología ha cambiado nuestras vidas. Y esta transformación no para. De hecho, se acelera cada vez más. En muy pocos años, tecnologías aún incipientes como la Inteligencia Artificial, la impresión 3D o la conducción autónoma, serán una realidad. Nuestra vida será muy distinta a la que tenemos ahora. Todos estos cambios tecnológicos, económicos y […]