11 razones por las que el Design Thinking fracasa en las empresas
Parecía que el Design Thinking contribuiría a solucionar los grandes retos del mundo. Se trataba de un nuevo enfoque que permitía generar avances estratégicos, disruptivos y capaces de seguir el ritmo acelerado de cambio dentro del negocio y en los clientes. Algunos como yo deducíamos esa promesa de sus impulsores, realizada hace más de 20 […]
Un sprint inmersivo para mejorar la Experiencia de Empleado. La fórmula Design Thinking + Hackathon
La mejora de la Experiencia de Empleado (en adelante, EX) es un must que está encima de la mesa de cualquier organización de éxito. Es un proceso sistemático y continuo que, como explico en este post «La Experiencia de Empleado y el decorador de árboles de Navidad», se potencia contando con un marco de trabajo […]
La Experiencia de Empleado y el decorador de árboles de Navidad
Imaginemos lo siguiente: llega diciembre y procedemos a decorar el árbol de Navidad con sus adornos. Muchos de nosotros respondemos a impulsos espontáneos del tipo “pongo una bolita aquí, la otra por allá, las lucecitas este año así que las he visto no sé dónde y quedaban muy chulas… no, espera… subo la otra bolita […]
Un viaje a la Luna y el caso del upskilling moribundo
Hace pocas semanas las agencias espaciales de EEUU y Canadá anunciaron un nuevo viaje tripulado que sobrevolará la Luna. Mientras tanto, más de 50 años después de que el hombre pisara por primera vez nuestro único satélite natural, muchas organizaciones se plantean realizar procesos de upskilling que adapten roles de sus profesionales, sus competencias y […]
Tendencias para el desarrollo de programas de Upskilling
Larry Flint es la persona más poderosa de la Bolsa. Es presidente y fundador de BlackRock, la mayor gestora del mundo, que administra 9,09 billones de dólares (8,26 billones de euros). Si BlackRock fuera un país, sería la tercera economía del planeta, tras Estados Unidos y China. Hace unos días aseguraba: “El planeta está en […]
Cómo afecta la toma de decisiones Data-Based a los profesionales de venta
Cómo afecta el Big Data a los profesionales de la venta Esta es la historia de Marcos. Lleva 30 años en el mundo de la venta, y ha sido siempre un comercial de éxito. Conoce el sector, a su empresa y su producto como nadie. Pero por encima de todo, conoce a sus clientes. […]
¿Eficiencia o transformación? Una historia de la F1 para la empresa
Creo recordar que el mismísimo Valentino Rossi, el piloto con más podios en la historia del Mundial de Motociclismo, reconocía hace más de una década que la Fórmula 1 era la reina de las competiciones del motor. La mayor concentración de tecnología, talento y recursos del mundo. Eso sí, una vez veías la salida de un […]
5 consejos que Brad Pitt te daría para liderar un equipo comercial data-driven
Cualquier cambio de cierto calado en las organizaciones, conlleva dificultad. Para qué engañarse. Evolucionar a los equipos comerciales para crear una verdadera cultura de toma decisiones data-based, en la era del Big Data, es un cambio de paradigma importante. Un cambio que ha venido para quedarse. Data también es Customer Centricity. Y poner al cliente siempre […]
Las 5 características clave de las organizaciones ágiles
Durante décadas, si no siglos, las organizaciones de mayor éxito, se han diseñado para ser tremendamente eficientes y generar un alto nivel de predictibilidad para minimizar el margen de error y prever posibles riesgos. Se organizan de forma jerárquica, y la toma de decisiones toma un sentido top-down. Se organizan por departamentos y áreas expertas […]
Los 14 puntos inspiradores del Customer Development
En el entorno ultra cambiante de la Era Digital, la innovación se ha convertido en algo realmente fundamental para la supervivencia de las empresas. Innovar, estratégicamente, implica no solo en lo que respecta a productos o servicios, sino también en lo que hace referencia a parte o a todo el modelo de negocio de una […]
