4 imprescindibles para hacer realidad la Innovación Comercial

Pasar de las musas al teatro, o convertir el papel en una ventaja competitiva real es la parte más difícil de toda innovación comercial. Si de sueños se tratase todos pisaríamos la luna. Pero esto no va de sueños, sino de hacerlo realidad. En este artículo veremos los 4 imprescindibles para convertir nuestra innovación comercial en […]

Innovando por medio de nuevos canales de relación con el cliente

“En la distancia, nuestros corazones se abrazan con más fuerza, y el amor se convierte en el lazo que nos une” (Gabriel García Márquez). Si tenemos en cuenta que la venta no es más que una historia de amor, la distancia no debe ser barrera para que la historia tenga un buen final o, incluso, […]

Claves del cliente actual y 3 tendencias en el modelo de relación

Cada generación tiene sus ventajas e inconvenientes y, sobre todo, su forma de interpretar la realidad y relacionarse. No es ni mejor ni peor, pero el nuevo cliente es nativo digital o, por lo menos, digital. En este artículo analizaremos las 3 tendencias que están planteando las organizaciones para adaptarse al cliente actual y del […]

Innovación comercial: Evolución o revolución, he ahí la cuestión

La función comercial es como la energía, ni se crea, ni se destruye, sólo se transforma. Esta transformación pasa por la profunda comprensión de los motores de decisión del cliente: ¿qué le preocupa? ¿qué le importa? ¿qué quiere conseguir en el futuro? ¿cómo es la mejor forma de llegar a él? En este artículo definiremos […]

El captivate ha muerto, viva el nuevo captivate

gestión de una cartera de clientes

Un día regalé a mi padre un imán que decía: “La vida viene sin manual de instrucciones, por eso trae un padre”, a lo que acto seguido me contestó con sonrisa amable: “efectivamente, aquello a lo que nadie hace caso”. Y es verdad que no le faltaba razón, ¿cuántos manuales de los que han pasado […]

Interpretando las historias que esconden los datos

data driven marketing

¿Has oído la expresión que dice que “el dato es el nuevo petróleo”? Pues no les falta razón, pero si no están refinados carecen de valor. El valor real de los datos se encuentra en interpretar las historias que estos esconden. Para ello, te presentamos 3 sencillos pasos que debes seguir antes de crear un […]

4 fases para gestionar tu cartera de clientes a través de un CRM

gestión de una cartera de clientes

Cada día, el comercial está ganando más autonomía y responsabilidad sobre los resultados de la organización. Con el fin de facilitar su trabajo y que sea capaz de gestionar sus clientes y seguir haciendo crecer su cartera, muchas organizaciones están poniendo a su disposición CRMs. Para implantar con éxito y sacar partido comercial a estas […]

3 figuras clave en la toma de decisiones comerciales

toma de decisiones financieras

Los datos no tienen ningún valor. El valor reside en saber sacar partido de ellos para tomar mejores decisiones comerciales. En este artículo veremos cómo adaptar los paneles de gráficos de un CRM para cada uno de los roles de la organización: estratega, analista y comercial. De esta forma lograremos que los datos aporten valor. […]