¿Cómo crear equipos ágiles de alto rendimiento con retrospectivas 360?
El pasado 26 de noviembre desarrollamos en Madrid una sesión de trabajo con profesionales de distintas organizaciones y sectores, en las que abordamos el reto de construir en entornos ágiles equipos de alto rendimiento. Las investigaciones muestran que los mejores equipos son aquellos que saben trabajar la mejora continua de sus “cómo” en retrospectivas. Las […]
Sales Enablement: habilitación de ventas
Habilitación de ventas (Sales Enablement) o qué podemos hacer cuando el pitch y el arte del comercial empiezan a entrar en barrena… Una situación que seguro todos los que vendemos hemos vivido y algunas claves de solución. Habilitación de ventas: ¿Cómo nos aproximamos al cliente? El otro día, pude acompañar a un Key Account en […]
Experiencia de Empleado como fuerza de ventas
Las emociones que se generan a través de las experiencias que vivimos con una marca son las que nos hacen que sigamos comprando o trabajando para esa compañía. Mucho se ha hablado ya de tener clientes “fans”, pero muy poquito de cómo construir una Experiencia de Empleado para tener empleados “fans”, quienes precisamente son los garantes de la marca y quienes hacen crecer la cuenta de […]
La revolución de los equipos ágiles
En su definición de cultura, Netflix explicaba su obsesión por el alto rendimiento con este dato: en trabajos rutinarios el alto rendimiento duplica el resultado sobre el rendimiento medio. En trabajos creativos (y ya todos lo son) la diferencia se multiplica por diez. Las organizaciones muestran interés en la transformación ágil, comprobando esta diferencia de rendimiento en el rendimiento […]
El plan estratégico ha muerto, larga vida a la agilidad
¿Porqué ya no tiene sentido hacer un plan estratégico? Lo cierto es que este plan es una especie de cuaderno de bitácora de una empresa que ayuda a definir a dónde quiere llegar a futuro y cómo hacerlo. Somos muchos los que hemos sido formados en su importancia y su línea de pensamiento predictiva y […]
Implantar el teletrabajo: ¿ocasión pérdida?
Qué quieren que les diga. Yo me he llevado un chasco importante con esto del teletrabajo. Yo era de los que estaba convencido de que el trabajo a distancia se iba a imponer de forma masiva en las empresas una vez superado el COVID-19. Y no. Todavía no hemos salido del todo de la dichosa […]
La transformación digital y la educación de los directivos
Hace un par de años hablaba con el responsable de formación de una gran empresa que estaba implantando la agilidad en una de sus divisiones más relevantes y me comentó que habían comenzado con un programa de formación en marcos de trabajo ágiles destinado a managers y contribuidores individuales. “¿Y los directivos?”, pregunté. “Los directivos […]
¿Cómo influye la tecnología en la digitalización de una PYME?
No es un secreto que la tecnología está cambiando todo lo que nos rodea. El mercado, las empresas e incluso a los clientes. Los avances tecnológicos están llegando mucho más rápido de lo que algunos están dispuestos a aceptar. Sin embargo, no admite discusión que estamos en una era en la que la tecnología ha […]
3 aprendizajes sobre ‘Padre rico, padre pobre’ de Robert T. Kiyosaki
Acabo de terminar ‘Padre Rico, padre Pobre: Qué les enseñan los ricos a sus hijos acerca del dinero, ¡que los pobres y la clase media no! de Robert T. Kiyosaki’. Aunque sin duda este libro es ya un clásico de las finanzas personales y se pueden extraer grandes aprendizajes de él, tras su lectura comprendo […]
El sesgo de aversión al arrepentimiento
Se sincero, ¿has comprado Lotería por evitar tener que arrepentirte en el remoto caso de que el premio toque a compañeros de oficina? ¿Has invertido en una criptomoneda, por temor a que salga bien y haberte quedado fuera? El sesgo de aversión al arrepentimiento lo asociamos con las emociones y nos conduce a realizar una acción equivocada […]
Digitalización de la PYME: ¿cómo debe ser el plan de digitalización de las pequeñas empresas?
Para abordar con éxito la digitalización de nuestra Pyme, debemos comenzar por trazar nuestro propio Plan Digital y, para esto, debemos seguir el siguiente esquema: Es decir, una vez que tenemos nuestro análisis de mercado, de la competencia y el diagnóstico de la situación actual, definimos los objetivos. Una vez definidos éstos, trabajamos las tres […]
¿Qué es Inbound Sales y cómo aplicarlo?
Si te has preguntado qué es el Inbound Sales, primero es necesario entenderlo como un método de ventas moderno adaptado a la era digital, sus usuarios y sus nuevos hábitos de compra.
El sesgo de anclaje
Responde a estas dos preguntas: ¿Has invertido en un determinado valor porque su cotización ha bajado mucho? ¿Has dejado de ganar o perdido por la venta de acciones en el momento menos adecuado presionado por una variación súbita de su precio? Si te ha pasado eso alguna vez puedes haber sido víctima de uno de […]
Las tiendas físicas y la estrategia omnicanal
Siempre he pensado que de todas las asignaturas que se estudian en la carrera de Administración y Dirección de Empresas, la más importante de todas es la contabilidad analítica. Imputar de forma coherente ingresos y costes indirectos a las unidades de negocio es un requisito indispensable para que las decisiones de la alta dirección sean […]
Cómo mejorar las reuniones digitales con tus vendedores
Sin lugar a dudas, la idea más poderosa que hay detrás de la filosofía LEAN es la distinción entre valor y desperdicio. Valor: es aquello por lo que el cliente está dispuesto a pagar Desperdicio: aquello por lo que el cliente no está dispuesto a pagar Dentro del desperdicio encontramos dos tipos: Desperdicio necesario. aquello […]
Banc Sabadell apuesta por sus managers para crear una organización ágil, conectada e ilusionante
Compartimos el proyecto “Eres Manager” realizado para Banc Sabadel. La entidad ha conseguido apoyar a los managers de forma muy notable en el momento en el que más se necesitaba, capitalizando lo aprendido durante la pandemia. Nos cuentan el proyecto Carme Amat y Judith Roig, directora de Formación y directora de Cultura y Diversidad, respectivamente, […]
El sesgo de aversión a la pérdida
Tira una moneda a cara o cruz. Si sale cara te doy 10.000 euros y si sale cruz te llevas 0. Pero y si te digo que te doy 5.000 sin mirar qué nos ha deparado el azar, ¿mirarías o te quedas con los 5.000 euros? Te propongo otro juego. Ahora la certeza inicial es […]
El modelo de relación digital con el cliente
En el contexto de la transformación digital comercial, definir cuál es el modo en el que vamos a relacionarnos con el cliente es el primer aspecto clave a resolver. La competencia de las nuevas empresas digitales obliga a las grandes corporaciones a repensar su propuesta de valor, su organización y la forma de relacionarse con […]
PODCAST | El arte de la comunicación escrita en el ámbito comercial, con J.L. Martín Nogales
¿Te has parado a pensar cómo la Transformación digital está cambiando el modelo de relación con los clientes? Hace escasos 10 años el 90% de las comunicaciones con los clientes se realizaban de manera presencial o telefónica. La necesidad de atraer al cliente a nuestra empresa, cuadrar agendas, o interrumpirle en su jornada laboral, generaba […]
INFOGRAFÍA | Los elementos clave de la comunicación escrita
¿Te has parado a pensar cómo la Transformación digital está cambiando el modelo de relación con los clientes? Hace escasos 10 años el 90% de las comunicaciones con los clientes se realizaban de manera presencial o telefónica. La necesidad de atraer al cliente a nuestra empresa, cuadrar agendas, o interrumpirle en su jornada laboral, generaba […]
Sistemas de pensamiento
Si te digo que calcules 2×2 te parecerá sencillo. Pero si te digo que calcules 28×45, no será tan fácil, ¿verdad? Lo mismo nos ocurre con las decisiones de inversión. Las decisiones complejas que tienen en cuenta muchas variables y requieren mucha información, nos llevan tiempo y consumen una mayor energía mental. Por eso nuestro […]
Cómo ser efectivo vendiendo a través de videoconferencia
Estamos de acuerdo en que en una buena presentación de ventas menos es más. Y es que, si el cliente sólo va a recordar el 10% de lo que le contamos al pasar 48 horas, ¿para qué le contamos tanto y no paramos de hablar? Es cierto que en digital, además, por la dificultad para […]
4 pasos clave para aplicar la agilidad en ventas
El nuevo paradigma ágil ha inundado todas las áreas de la empresa. Lo que era una realidad más propia de departamentos de sistemas ha escalado al resto de funciones de la organización: RR.HH, Finanzas, Marketing. Ahora, nos planteamos su declinación hacia el área de ventas. Los enormes retos que nos propone la transformación digital, maridan muy […]
La mentalidad digital de los equipos comerciales: el enfoque ágil
Vamos ahora a nuestro tercer Digital Challenge. Esta semana os pedimos, como siempre, un nuevo reto pero igual de sencillo que los anteriores. Necesitamos que volváis a hacer un pequeño alto en el camino y reflexionéis sobre las siguientes preguntas: ¿Está mi equipo preocupado por innovar y ofrecer un valor cada vez mayor para el cliente? […]
La mentalidad digital de los equipos comerciales: el aprendizaje continuo[:en]Copia de Copia de
Esta semana lanzamos el segundo de los retos de Moebius Digital Challenge. En este caso, vamos a trabajar el aprendizaje continuo, la segunda de las características que muestran las personas que se han adaptado mejor al cambio digital. Recordamos que la primera característica era la apertura la cambio. Con este segundo reto, desde Moebius Consulting queremos seguir trabajando la mentalidad digital, […]
La mentalidad digital de los equipos comerciales: la apertura al cambio
¡Hola digital chanllengers! Bienvenidos al primer Moebius Digital Challenge. ¿Estáis listos? ¡Arrancamos! Recuerda que será un reto sencillo, aplicable y, sobre todo, con gran impacto en vuestro día a día. ¡Vamos allá! Las habilidades tecnológicas de los equipos comerciales Esta semana os vamos a pedir que os paréis reflexionar por un momento y tratéis de identificar al menos […]
Las cinco claves para un trabajo remoto saludable
Trabajando de forma remota, en tu tiempo de comida, ¿has terminado rápido alguna vez y te has permitido echarte 10 o 15 minutos en el sofá? ¿Estás caminando menos? O al revés, ¿aprovechas que estás junto a tu bici estática y te mueves más? ¿Estás comiendo mejor ahora que eres dueño de tu propia dieta […]
Teletrabajo: cuestión de confianza
Hemos visto que teletrabajar es mucho más que trabajar desde casa, requiere cambiar nuestras creencias sobre el espacio y también sobre el tiempo de trabajo.Pero no solo eso. Para implantar con éxito el teletrabajo también es necesario revisar la forma en la que los profesionales nos relacionamos. Y de forma muy especial, la forma en […]
El rol de RRHH en la revolución agile
es la única respuesta que las organizaciones pueden dar al nuevo contexto provocado por la disrupción digital. Los expertos en agilidad aplicada a la función de personas tienen un slogan muy ilustrativo “HR4Agile y Agile4HR”, este refleja muy bien la relación de la agilidad con la función. Agile puede hacer cosas por RRHH y RRHH […]
Estudio de Teletrabajo: ¿cómo afectará a las empresas en 2021?
¿Es incompatible el teletrabajo con la eficiencia y la calidad de la gestión? ¿Qué les está pasando a las empresas tradicionales? ¿Por qué no son capaces de funcionar bajo un modelo 100% de trabajo distribuido? Cargando…